隐私声明

安装或升级客户端、收藏关注的板块、订阅更新提醒,都会留下少量使用记录。使用银娱电子的服务时,这些记录用来把下载前该知道的事讲清楚。下面逐项说明我们会涉及哪些信息、各自用在哪里、存放在何处,以及您能直接做哪些操作。

安卓端 · 电脑端 同一套说明 / 客服时间 工作日 9:00–18:00

信息流向抽象示意图:方形节点与直角连线标出浏览、下载与收藏三条路径,深海蓝底配电光青描边

浏览、下载与收藏各自形成一条路径,只有在需要跨设备接续时,才会用到账号关联。

浏览 · 下载 · 收藏订阅 · 客服

哪些信息会被记录

一次下载、一次收藏、一次来电,涉及的信息并不相同。按实际发生的动作分开看,比笼统地说“我们会收集您的信息”更有用。

浏览页面
您打开的栏目路径、大致访问时间、设备类型与屏幕宽度、浏览器与系统版本,以及省级地区。这些信息用来决定优先呈现哪一套栏目结构,也用来排查页面显示不全、加载缓慢一类的问题。
下载资料包
您选择的板块与档位、发起时间与完成结果。资料包分精简包、标准包与完整资料包三档,体积分别约为 42 MB、78.6 MB 与 216 MB;所选档位会随这次记录保留,方便下次接着取用。
使用收藏与订阅
您收藏的板块、订阅的更新提醒,以及最近一次看到的版本号。老用户再次打开首页时,这些内容会直接出现在卡片里。
联系客服
您在邮件或电话中主动给出的邮箱、电话号码、问题描述与截图。与问题无关的信息我们不会主动索取。
用途对应

每类信息对应哪件事

每一项记录都对应一个具体动作,可以对着上一条逐一核看。

  • 给出档位建议:结合设备类型与所选板块,在下载前提示精简包、标准包或完整资料包哪个更合适,避免装到一半发现空间不足。
  • 记住订阅状态:让您下次打开就能看到关注的板块与最近更新标记,不必重新翻找一遍目录。
  • 按节拍发出提醒:内容更新固定在每周二与周五,全年约 104 次,提醒只在您订阅之后发出。
  • 回复咨询与定位故障:结合您提供的版本号与现象,判断是资料包不完整、设备空间不足,还是需要回滚到较早的版本。
  • 发现访问异常:汇总访问情况识别打不开、加载慢等问题,尽快修复,避免影响下一次更新。

除上述用途之外,这些信息不会被挪作他用。

本地存储与账号

收藏与订阅保存在哪里

收藏与订阅状态主要保存在您当前使用的设备上,并与账号关联。因此同一台设备再次打开页面时,看到的多是最近一次的状态。

如果您清理了浏览器数据、换了设备或换了浏览器,首页可能暂时看不到原来的收藏与订阅。重新打开页面或重新登录账号后,关联到账号的部分会恢复显示,只存在本地的部分需要您重新添加一次。

这些记录不影响下载本身。即使收藏为空,您仍可在下载与板块里看到完整目录,按板块分批取用,单次更新平均约 1.2 GB 的资料包总量也能拆开取。

委托处理

什么情况下交给合作方处理

资料包投递与访问统计依赖外部协作。我们与 12 家分发渠道、8 家数据服务商保持长期合作,涉及您的信息时,处理范围限于完成这两件事所必需的部分。

  • 分发渠道只接收完成投递所需的请求信息,不会拿到您的联系方式。
  • 数据服务商只处理汇总后的访问情况,用于判断加载速度与稳定性。
  • 合作以书面约定约束用途,合作结束后停止使用,并按要求处理已经收到的数据。

除法律法规要求或您明确同意之外,我们不会向其他方提供您的联系信息。

查询 · 更正 · 删除 · 撤回订阅

您可以自己完成的四件事

下面四项都能落到具体操作上。展开每一项即可看到步骤,多数情况自己就能处理完。

01

查询

展开步骤

写信到 contact@spark-yinyu.com.cn,标题注明「信息查询」,说明您使用的端(安卓端或电脑端)与大致时间。工作日 9:00–18:00 内会收到回复。

02

更正

展开步骤

邮箱与联系电话可在账号设置中自行修改;无法自助调整的项目,发信说明需要改动的字段与缘由,我们会回复处理结果。

03

删除

展开步骤

在收藏与订阅面板逐项取消即可;希望整体删除的,发信标题注明「信息删除」,写清要删除的范围,处理完成后会回复确认。

04

撤回订阅

展开步骤

在订阅卡片上关闭更新提醒。关闭后不再收到周二、周五的推送,原有收藏仍会保留,之后也可以随时重新打开。

未成年人 · 说明调整

未成年人使用与说明调整

如果您未满 14 周岁,请在监护人陪同下阅读这份说明并使用相关功能;涉及联系客服、提交删除请求这类操作,建议由监护人代为完成。监护人若发现未成年人在未获同意的情况下提交了信息,可通过下方邮箱与我们联系处理。

服务内容调整时,这份说明会同步更新,更新后会在页面开头标注最近调整的部分;涉及您权利变化的调整,会通过订阅提醒告知,不必担心错过。

与版本号标注、下载安装条件相关的内容,可查看使用须知;遇到具体操作问题,帮助中心里有逐步排查的方法。

联系渠道

隐私相关的问题找谁

与信息查询、更正、删除或订阅提醒有关的问题,通过下面任一渠道都能找到人。写信时附上您使用的端、大致时间和问题描述,定位会更快。

查看服务联络
客服邮箱 contact@spark-yinyu.com.cn
服务电话 400-6318-4807
服务时间 工作日 9:00–18:00(北京时间)
书面材料寄送 海南省海口市龙华区滨海大道105号银娱数字港A座12层